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京东家电率先宣布启动“超级焕新计划”
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近日,2021京东家电合作伙伴大会在北京举行,京东家电与来自全国的近千名家电企业负责人共同探讨行业未来发展机会。京东家电率先发布“超级焕新计划”,从用户心智、爆款打造、服务升级三大维度打造品牌向心力。

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4月30日消息,近日,2021京东家电合作伙伴大会在北京举行,京东家电与来自全国的近千名家电企业负责人共同探讨行业未来发展机会。会上指出,随着我国人均可支配收入稳步提升,消费理念不断升级,我国家电市场结构正在不断升级、家电产品也正经历迭代换新的过程。

大会上,京东集团高级副总裁、3C家电事业群总裁姚彦中分享了京东通过挖掘细分赛道让PC行业从存量市场重回增量市场的成功经验,希望合作伙伴更加信任和支持京东,一起共创新增量市场,共同为家电行业创造更大价值。

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为此,京东家电率先发布“超级焕新计划”,从用户心智、爆款打造、服务升级三大维度打造品牌向心力,并且在服务层面,“超级焕新计划”包含京东家电推出的“无忧换”升级服务,进一步升级、优化原有的领先服务。

据悉,“无忧换”将在换新流程与感知两方面进行全新升级,最终实现送货、安装、拆机、回收,四个动作升级为四位一体化的上门服务,同时前台进行打标、搜索等感知强化。

值得一提的是,在全渠道重点业务京东家电专卖店的发展规划上,京东家电将重点增加家电专卖店新开店数量,2021年计划将门店总数提升至2万家,同时通过增大单店营业面积、提升门店效率等手段,实现拓网增效、门店数字化和零售转型。

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